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問答題
你們公司新財務制度運行良好，但是外地部門負責人卻說手續(xù)煩多，牢騷不停。如果你是財務部門負責人，怎么解決這個問題？
答案：
（1）面對這種情況，要冷靜。
（2）與外地部門負責人進行聯(lián)系和溝通，了解對方抱怨的具體原因，看看他對新財務制...
（2）與外地部門負責人進行聯(lián)系和溝通，了解對方抱怨的具體原因，看看他對新財務制...
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問答題
你在一個著名論壇看到一個貼子對你部門的服務提出批評，說是提出的問題很久都得不到解決，咨詢電話也無人聽，如果你是這個部門的負責人，你會怎么解決？
答案：
（1）馬上召集相關人員開會，向大家介紹情況，分清具體的責任人。
（2）責令責任人限期整改，把帖子反映的久拖不...
（2）責令責任人限期整改，把帖子反映的久拖不...
問答題
你公司的客戶滿意度調(diào)查流于形式，如果由你負責重新做，你會怎樣安排？
答案：
（1）要弄清楚為什么客戶滿意度調(diào)查會流于形式，可能是調(diào)查人員的素質(zhì)問題，也可能是調(diào)查機制的問題，調(diào)查方式方法的問題，或者...
