A.禮貌要求客人出示房卡，與前臺核對客人信息
B.請客人提供房卡，在門鎖上進行測試是否可以正常打開門鎖
C.請客人推出房間，要求打掃完離開后再進入
D.感謝賓客的配合本表示歉意，告知客人正在續(xù)住打掃中，詢問還有什么需要幫助

A.等下，馬上給你開門
B.先生/女士，很抱歉讓您久等了，祝您入住愉快!
C.先生/女士您好，請出示您的證件，稍等片刻，我馬上與前臺聯(lián)系，謝謝!
D.先生/女士，很抱歉，您沒帶證件的話，我無法確認房客信息為了您和其他賓客的安全，我將陪同您一起去前臺核對入住資料，感謝您配合！