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單項(xiàng)選擇題

一家公司正在經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜流程中高出錯(cuò)率，以下哪個(gè)工具應(yīng)該用來尋找出最初解決問題的辦法（）

A.生產(chǎn)直通率（RTY）
B.創(chuàng)造性問題解決理論（TRIZ）
C.顧客之聲（VOC）
D.供應(yīng)商，輸入過程，輸出，顧客（SIPOC）

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單項(xiàng)選擇題

公司的管理層開發(fā)了項(xiàng)目章程并讓黑帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，在第一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，他們清楚地發(fā)現(xiàn)任務(wù)描述太含糊以至于不能清楚地定義項(xiàng)目在這個(gè)狀態(tài)下，黑帶應(yīng)該采取以下哪項(xiàng)措施（）

A.要求增加能夠清楚地陳述使命的團(tuán)隊(duì)成員
B.刪除使命描述不清楚的內(nèi)容
C.和管理層一起重新準(zhǔn)備對(duì)使命的描述
D.把使命描述發(fā)回管理層要求他們澄清

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)因素決定用控制圖分析數(shù)據(jù)收集的頻度（）

A.典型過程標(biāo)準(zhǔn)差
B.檢驗(yàn)方法的測(cè)量錯(cuò)誤
C.參數(shù)的規(guī)格公差
D.過程變化的可能性