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問答題
【簡答題】管理者永遠不應(yīng)該懲罰問題員工?!蹦阃膺@種觀點嗎?談?wù)勀愕目捶ā?/h4>
答案:
不同意。從行為理論來看,懲罰可能是很積極的,而且可以被用作促進可被接受的或要求的行為的手段。然而,在懲罰時,管理者應(yīng)該記...
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【簡答題】如果你知道一名員工具有如下特點,你對他的行為預測將是怎樣的?
答案:
(1)外部控制點;
(2)低馬基雅維里主義;
(3)低自尊;
(4)高自我監(jiān)控傾向。
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問答題
【簡答題】“越來越多的公司現(xiàn)在認識到,如果能夠?qū)T工的情緒問題進行了解和管理,則會改善他們的工作績效、與同伴的協(xié)作關(guān)系以及與顧客的交往?!边@句話對管理者的意義何在?
答案:
如果管理者的公司贊成這樣的觀點,管理者必須考慮到在員工甄選中情緒智力是一個必要的因素,而且在員工培訓和開發(fā)中也是如此。
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