【案例分析題】廣州南方大廈百貨商店，一直把提高服務(wù)質(zhì)量擺在重要的位置上，他們幾年前就開(kāi)始為顧客提供免費(fèi)送貨上門(mén)的售后服務(wù)了。他們的服務(wù)車(chē)隊(duì)，每輛都有“南方大廈，服務(wù)到家”八個(gè)醒目的大字，他們跑遍全市，跑遍郊區(qū)。他們的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者，電器銷(xiāo)量連年猛增，實(shí)現(xiàn)了可喜的經(jīng)濟(jì)效益。像南方大廈這樣的零售商對(duì)什么樣的商品會(huì)采取送貨上門(mén)服務(wù)？