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一位客人說:“當(dāng)我趕時間時,希望餐廳服務(wù)能夠迅速,我不必吩咐服務(wù)員遞上帳單,服務(wù)員應(yīng)該知道我在趕時間,他應(yīng)該在送上食物后,即刻送上帳單?!彼M氖且环N()服務(wù)。
A、先行完成
B、細(xì)微
C、先行預(yù)計
D、熱情、周到
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單項選擇題
大多數(shù)客人對食品質(zhì)量的要求會根據(jù)菜肴的()而浮動。
A、品種
B、原料
C、售價
D、色澤
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單項選擇題
餐廳公關(guān)具有客我雙向溝通,(),和每個服務(wù)員都是公關(guān)專家的特性。
A、長期效應(yīng)
B、傳播企業(yè)形象
C、促進銷售
D、單向性傳播
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