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單項選擇題
客房服務員進客房時,應先按門鈴,然后()。
A、用鑰匙開門
B、側立門邊等候開門
C、自我通報,立于門前
D、等候客人開門
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單項選擇題
泡茶的正確方法是:放適量茶葉,倒()開水,蓋上杯蓋稍悶一會兒。
A、七成
B、六成
C、九成
D、十成
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單項選擇題
客人在房內會客時,服務員應視情況,()以體現周到服務。
A、送茶水
B、送茶水、香巾
C、送香煙
D、送香巾
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