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單項選擇題

服務員清掃走客房時，應注意檢查抽屜、床底及柜底，原因是（）。

A、灰塵較重
B、便于發(fā)現(xiàn)客人遺留物品
C、便于徹底清掃
D、順便完成計劃衛(wèi)生

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單項選擇題

走客房先清掃衛(wèi)生間后清掃臥室，是為了（）。

A、讓臥室充分透氣
B、方便操作
C、方便客人使用衛(wèi)生間
D、方便客人使用臥室

單項選擇題

臺班服務員在聽到電梯抵達鈴響時應（）。

A、停下有關工作，站在相應位置準備迎賓
B、迅速回工作間準備開水送到房間
C、停止一切工作，原地不動
D、拿取鑰匙開房間

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