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單項選擇題

客人要求要out of town，但在限定時間內(nèi)沒來，服務員應（）。

A、出租給其它客人
B、繼續(xù)為客人留著
C、根據(jù)情況而定
D、保留至次日退房時間為止

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單項選擇題

飯店對會客時間有明確規(guī)定，對超過會客時間仍無離意的訪客首先應由（）。

A、保安部出面勸行
B、值班經(jīng)理出面勸行
C、臺班服務員出面勸告
D、行李員出面勸行

單項選擇題

衛(wèi)生間的淋浴噴頭、毛巾架、浴簾桿等，常用（）進行清潔保養(yǎng)。

A、封蠟
B、除銹劑
C、金屬拋光劑
D、多功能清潔劑

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