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單項(xiàng)選擇題

對于客人投訴事宜一時(shí)不能處理好的，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、讓客人知道事情進(jìn)展情況
B、讓客人等候處理結(jié)果
C、等處理結(jié)果出來后，再告之客人
D、不必讓其知道過程和結(jié)果

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