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單項選擇題
接待顧客是一門學(xué)問，主要步驟是：（），觀察，溝通，介紹，安置。
A、寒暄
B、迎賓及問候
C、迎賓及寒暄
D、介紹服務(wù)
A、寒暄
B、迎賓及問候
C、迎賓及寒暄
D、介紹服務(wù)
