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()不是積極傾聽者表現(xiàn)出的行為。
A、目光交流
B、表示贊同
C、講話不要太多
D、不斷提問
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單項選擇題
克服溝通障礙的一個有效方式是()。
A、避免使用行話
B、只用上行溝通方式
C、組建獨立的工作團隊
D、利用反饋回路
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單項選擇題
當(dāng)人們感到自己正受到威脅時,他們通常會以一種防衛(wèi)的方式作出反應(yīng),這降低了取得相互理解的可能性,這是()。
A、知覺檢查
B、行話
C、防衛(wèi)
D、編碼
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