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根據(jù)羅伯特•卡茨的研究,管理者要具備三類技能:_________,________和________。
答案:
技術(shù)技能;人際技能;概念技能
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填空題
管理的_______職能通過目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來,______職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來,_____職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來,______職能通過偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來。
答案:
計(jì)劃;組織;領(lǐng)導(dǎo);控制
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填空題
縱向看,愈是基層的管理者,控制的時(shí)效性越_____,控制的定量化程度也越______。
答案:
強(qiáng);高
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