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多項(xiàng)選擇題

下列屬于客房印刷品的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)使用說(shuō)明書(shū)
B.酒水單
C.洗衣單
D.服務(wù)產(chǎn)品推銷卡

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于洗衣服務(wù)，除了提供24小時(shí)將衣物送還給客人的洗衣服務(wù)，還可提供加急服務(wù)的飯店是（）。

A.二星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)

多項(xiàng)選擇題

飯店整體氛圍是一種氣氛和情調(diào)，它通過(guò)裝修裝飾滿足的是（）。

A.賓客心理舒適感
B.員工心理舒適感
C.賓客視覺(jué)舒適感
D.員工視覺(jué)舒適感

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