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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)是一種交際活動(dòng)。在交際中，人的（）等都可以起到表達(dá)感情、交流思想的作用。

A.肢體動(dòng)作
B.行為習(xí)慣
C.服飾打扮
D.面部表情

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多項(xiàng)選擇題

（）星級(jí)的酒店需要提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。

A.二
B.三
C.四
D.五

多項(xiàng)選擇題

客人離店時(shí)服務(wù)工作主要有（）。

A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.送別客人
D.處理客人遺留事項(xiàng)