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物流服務標準明確是指將建立起來的物流服務內(nèi)容及標準納入公司章程,每個員工在工作過程中要以服務客戶為宗旨,培養(yǎng)員工良好的服務意識。()
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物流企業(yè)在接到客戶投訴時,在傾聽完客戶投訴之后,不管是不是因為物流的原因,都要向客戶表示歉意。()
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現(xiàn)有庫存量是指在企業(yè)倉庫中實際存放的物料的可用庫存量。()
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