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單項(xiàng)選擇題
在客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量管理中,可以作為工作憑證和考核依據(jù)的表格是()。
A.房務(wù)報(bào)告表
B.客房領(lǐng)班工作單
C.客房服務(wù)員工作表
D.做客房返工單
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單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員每天下班時(shí)應(yīng)將填寫好的“服務(wù)員工作表”和鑰匙一起上交()。
A.前廳總臺
B.客房經(jīng)理
C.領(lǐng)班
D.客房中心
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單項(xiàng)選擇題
在客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量管理中,可以用來指示服務(wù)員該補(bǔ)做、重做的項(xiàng)目,作為業(yè)務(wù)總評估依據(jù)的表格是()。
A.房務(wù)報(bào)告表
B.客房領(lǐng)班工作單
C.客房服務(wù)員工作表
D.做客房返工單
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