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單項選擇題

樓層服務臺模式的不足之處是（）。

A.減少了與客人的交流、溝通的機會
B.不能及時準確地了解房態(tài)
C.不利于安全保衛(wèi)工作
D.花費人力較多，增加人事開支

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單項選擇題

下列中哪個選項不屬于設立客房服務中心的必備條件（）。

A.較完備的現(xiàn)代化安全設施設備
B.較全的服務項目
C.24小時的熱水供應
D.獨立的對講機系統(tǒng)

單項選擇題

下列服務工作中不屬于客人到店應接工作的是（）。

A.熱情迎賓
B.引領客人入房
C.擦鞋服務
D.介紹房間設備