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下列不屬于客房常規(guī)服務(wù)的是()。
A.會客服務(wù)
B.夜床服務(wù)
C.委托代辦服務(wù)
D.擦鞋服務(wù)
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針對()的客人,為他們服務(wù)時,談話要單刀直入,簡明扼要,弄清要求后,盡快完成。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型
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單項選擇題
()的客人不易和別人交往,個人觀念很強,容易和別人發(fā)生矛盾,以滿足自己的需要為目的。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
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