你可能感興趣的試題

某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效？()

A.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。
B.加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。
C.在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。
D.即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。

單項(xiàng)選擇題

瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？（）

A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一

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