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單項(xiàng)選擇題

按客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見(jiàn)的客戶(hù)類(lèi)型是（）

A.沉靜型
B.溫順型
C.活潑型
D.反抗型

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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

A.可行性
B.足夠大
C.增長(zhǎng)性
D.反映個(gè)人特征

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）

A.同理心
B.積極熱情
C.寬容心
D.知識(shí)完備