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名詞解釋
延伸產(chǎn)品
答案：
即顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨和技術(shù)培訓(xùn)等各種服務(wù)．
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名詞解釋
核心產(chǎn)品
答案：
是銀行向客戶(hù)提供的能夠滿足客戶(hù)具體金融需求和投資收益的產(chǎn)品。如汽車(chē)貸款、教育儲(chǔ)蓄等。它滿足客戶(hù)基本的服務(wù)需求，并讓客戶(hù)獲...
