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多項選擇題

在推銷員處理顧客爭議問題時，正確的方法是（）

A、盡可能的少使用“但是”一詞
B、要認識到客戶的反對意見有雙重性，并設法利用積極因素轉化消極因素
C、當顧客的問題切中了本公司的缺陷，推銷員最好予以回避
D、態(tài)度一定要盡量委婉

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多項選擇題

正對成長期的產品，可采取的策略有（）

A、改善產品品質
B、尋找新的細化市場
C、改變廣告宣傳重點
D、適時降價

多項選擇題

面對處于衰退期的產品，企業(yè)需要認真研究，決定采取什么策略，在什么時間退出市場能夠。通?？晒┻x擇的策略有（）

A、繼續(xù)策略
B、集中策略
C、收縮策略
D、放棄策略