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多項(xiàng)選擇題
關(guān)系營銷具有以下本質(zhì)特征：（）
A.關(guān)系是營銷活動的核心
B.溝通是雙向的
C.堅(jiān)持互利雙贏理念
D.堅(jiān)持誠信原則
