A售前服務(wù) B售中服務(wù) C售前、售后服務(wù) D售后服務(wù)
A面談?wù){(diào)查 B郵寄調(diào)查 C電話調(diào)查 D留置調(diào)查
A實驗觀察 B非實驗觀察 C結(jié)構(gòu)觀察 D非結(jié)構(gòu)觀察