A.查閱風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，獲得減輕策略。
B.與用戶開(kāi)會(huì)，了解他們不滿意之處。
C.組織一次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)議，為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)收集反饋。
D.為客戶和用戶提供所有項(xiàng)目支持文檔，確保滿足項(xiàng)目目標(biāo)并通過(guò)驗(yàn)收。

A.改善方法
B.名義小組技術(shù)
C.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)
D.力場(chǎng)分析