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單項選擇題
關(guān)于咨詢常用技巧，下列哪項錯誤（）
A.尊重服務(wù)對象的價值觀，以誠待人
B.語言交流過程中應(yīng)尋找與服務(wù)對象的共同點，注意語調(diào)對服務(wù)對象情緒和情感的影響
C.交流過程中應(yīng)善于傾聽，也要經(jīng)常提示服務(wù)對象，以免跑題
D.要善于理解與概括
E.注意表揚鼓勵，多用啟發(fā)式的方式交談問題
