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單項選擇題

某公司管理層次比較多，基層員工的合理化建議要經(jīng)過多道關(guān)卡才能到達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，使得很多信息不能及時準(zhǔn)確地被傳送，這種溝通失敗源自（）的影響。

A.信息接受者者的技能、態(tài)度、知識和價值觀
B.信息發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識和價值觀
C.溝通通道方式選擇
D.溝通通道長短選擇

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控制過程分為三個環(huán)節(jié)，依次為制定控制標(biāo)準(zhǔn)，衡量工作績效和分析并糾正偏差。

答案：正確

內(nèi)容型激勵理論主要研究人的需要及其結(jié)構(gòu)；過程型激勵理論主要研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極；行為改造型理論主要研究人的行為是如何發(fā)生的。

答案：錯誤

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