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多項選擇題

旅游者常見的投訴心理：（）。

A.要求尊重的心理
B.要求平衡的心理
C.需要發(fā)泄的心理
D.要求補(bǔ)償?shù)男睦?br /> E.尋求刺激的心理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在我國，旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.旅游產(chǎn)品開發(fā)
B.市場調(diào)研
C.市場營銷
D.旅游咨詢
E.接發(fā)團(tuán)與售后服務(wù)

單項選擇題

為了分散經(jīng)營風(fēng)險和提高經(jīng)營效益，發(fā)達(dá)國家旅行社采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（）。

A.發(fā)展核心產(chǎn)品
B.產(chǎn)品集中化
C.產(chǎn)品復(fù)雜化
D.產(chǎn)品多樣化