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問答題

【案例分析題】

2018年底,某電商公司迫于激烈的市場競爭壓力,面對公司內(nèi)部人浮于事、經(jīng)營成本激增、運(yùn)行效率低下等問題。啟動(dòng)了新一輪組織變革。新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案將公司管理架構(gòu)由原來的縱向五級調(diào)整為橫向前、中、后臺三個(gè)模塊,并對管理規(guī)范進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。前臺離客戶最近,主要職能是建立快速響應(yīng)機(jī)制,以產(chǎn)品為單位組建部門開展精細(xì)化運(yùn)營。中臺為前臺提供人員培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù),但并不從微觀層面干涉前臺的日常運(yùn)營。后臺則為整個(gè)公司提供物流、金融保險(xiǎn)、品牌管理等基礎(chǔ)支持。

闡述該公司此次組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。

答案: ①職能設(shè)計(jì):涉及企業(yè)的經(jīng)營職能和管理職能設(shè)計(jì)。該公司的前臺開展精細(xì)化運(yùn)營,體現(xiàn)出的正是經(jīng)營職能;中臺為前臺提供人員培訓(xùn)、...
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