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多項選擇題

遇乘客不滿或誤解時，應當態(tài)度冷靜，心平氣和地解釋，檢查自己的責任，（）不強詞奪理。

A.以理服人
B.得理讓人
C.得理不饒人
D.虛心聽取乘客的批評意見

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多項選擇題

乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員以下做法正確的是（）

A.主動提供當次乘車票據(jù)
B.另外向乘客索要物品和小費
C.提醒乘客帶齊行李物品
D.向乘客致謝

多項選擇題

乘客下車時，可以選擇以下方式支付車費（）

A.電子支付
B.等值物品
C.羊城通支付
D.現(xiàn)金支付

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