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判斷題

話務員在實際工作中錯記、漏記或輸入錯誤造成的差錯屬于工作差錯。

答案：正確

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話務服務差錯是作為衡量話務服務質量的依據。

答案：正確

經營者應當在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。

答案：正確

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