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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一所大學(xué)要設(shè)計(jì)一個(gè)校園應(yīng)用新系統(tǒng)，為學(xué)生提供在線申請(qǐng)服務(wù)。其原來(lái)的相關(guān)工作都以紙質(zhì)方式進(jìn)行。假若你為該大學(xué)的信息技術(shù)部門提供咨詢服務(wù)，詳細(xì)說(shuō)明在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)之前，學(xué)校及其相關(guān)學(xué)生首先應(yīng)該做什么。
答案：
學(xué)校需要進(jìn)行系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析包括定義問(wèn)題、識(shí)別原因、確認(rèn)解決方案以及識(shí)別信息需求。還包括識(shí)別數(shù)據(jù)主要的所有者和使用者，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性是什么？闡述質(zhì)量管理的兩種方法。
答案：
質(zhì)量管理是流程持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量改進(jìn)能夠提高效率、減少浪費(fèi)、降低成本，能提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量層次。全面質(zhì)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】闡述各類信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的組織變革。以酒店運(yùn)營(yíng)為例，對(duì)每一類型進(jìn)行說(shuō)明。
答案：
•自動(dòng)化是應(yīng)用信息技術(shù)用來(lái)協(xié)助員工自動(dòng)完成工作。在酒店運(yùn)營(yíng)中，它意味著將系統(tǒng)應(yīng)用于服務(wù)臺(tái)來(lái)記錄和處理客戶訂單。...
