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問答題

【簡答題】簡述溝通的作用。

答案： 1.溝通首先是意義的傳遞
2.信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解
3.有效的溝通是雙方準確地理解信息的含...

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多項選擇題

溝通中應該遵循的原則有（）。

A.完全性原則
B.對事不對人的定位原則
C.“滿意”原則
D.事實導向的定位原則

多項選擇題

服溝通障礙主要來自哪些方面（）。

A.信息發(fā)送者
B.信息渠道的選擇
C.表達能力
D.信息的接收者

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