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單項選擇題

（）是一種特殊的產(chǎn)能，其產(chǎn)出很難量化，是只能感受和體驗的服務。

A.服務能力
B.經(jīng)營水平
C.設計能力
D.規(guī)劃水平

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單項選擇題

不同企業(yè)進行產(chǎn)能規(guī)劃的程序各有不同。但一般來說，企業(yè)制定產(chǎn)能決策時大體都會經(jīng)歷以下階段：第一個階段是（）；第二個階段是是計算所需增加的產(chǎn)能每一步增量的大小，進而明確產(chǎn)能需求；第三個階段是制定備選方案；最后需要定量和定性地評價每個方案，進而選擇出合適的策略。

A.規(guī)劃準備
B.預測需求
C.預測布局
D.需求分析

單項選擇題

季節(jié)性需求是對產(chǎn)能規(guī)劃的另一項挑戰(zhàn)，季節(jié)性需求即需求隨著季節(jié)的變化呈現(xiàn)周期性波動。面對季節(jié)性需求，可以在需求較小時通過（）的方式平衡總體需求和產(chǎn)能，進而提高產(chǎn)能的利用率。

A.提高產(chǎn)品價格
B.降低價格或促銷
C.降低產(chǎn)能
D.生產(chǎn)互補產(chǎn)品