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填空題
行政機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得（），或者（）。
答案：
隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)；授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)
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填空題
信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)以外的行政機(jī)關(guān)提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（）；對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（），不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。
答案：
予以登記；受理；告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出
填空題
行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（），及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
答案：
恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)
