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單項選擇題

構(gòu)成服務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是（）

A.服務(wù)目標(biāo)
B.服務(wù)導(dǎo)向
C.服務(wù)概念
D.服務(wù)創(chuàng)新

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單項選擇題

服務(wù)文化的核心（）

A.服務(wù)機(jī)制
B.服務(wù)價值
C.服務(wù)創(chuàng)新
D.服務(wù)理念

單項選擇題

營銷管理在創(chuàng)建專題營銷活動時，活動的開始日期要在創(chuàng)建日后（）天。

A.1
B.2
C.3
D.4