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多項(xiàng)選擇題
建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有（）
A.傳遞性情緒障礙
B.傳遞障礙
C.信息在傳遞過(guò)程中有了改變
D.傳遞層次的障礙
E.傳遞手段障礙
