A.結(jié)構(gòu)型問卷B.觀察法C.析因?qū)嶒?br/>D.案例分析
A.漸進性創(chuàng)新B.顛覆性創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新
A.消費動機B.消費感知C.選擇性扭曲D.積極情感