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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】決策過(guò)程的幾個(gè)階段
答案：
第一，辨識(shí)問(wèn)題；
第二，收集信息；
第三，提出可能的解決方案；
第四，評(píng)估備選方案；
第二，收集信息；
第三，提出可能的解決方案；
第四，評(píng)估備選方案；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】影響士氣的主要因素。
答案：
第一，成員對(duì)集體目標(biāo)的贊同程度；
第二，成員對(duì)工作的滿足感；
第三，團(tuán)體成員參與管理的程度；
第二，成員對(duì)工作的滿足感；
第三，團(tuán)體成員參與管理的程度；
