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銷售人員應(yīng)先坐下,然后請顧客入座。
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銷售員除熟悉自己產(chǎn)品外,還須了解競爭產(chǎn)品的性能、價(jià)格等知識。
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處理投訴時(shí),重要的是讓客戶喜歡我們的解決方案,而非結(jié)果。
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