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多項(xiàng)選擇題
口頭溝通包含的三要素是（）。
A.自己清楚要表達(dá)的含義；
B.使對方邊聽邊接受發(fā)訊者的主張，同時產(chǎn)生行動的意識；
C.讓對方了解話中的意思；
D.引起對方的注意和興趣。
