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多項選擇題

客戶意見表征詢方法的缺陷在于（）

A.顧客熱情不高
B.信息獲取深度不夠
C.關于服務態(tài)度的核實較難
D.信息收集準確性易受顧客情緒影響

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多項選擇題

酒店市場滲透指數(shù)包括（）

A.酒店客房出租率指數(shù)
B.酒店客房平均價格指數(shù)
C.酒店客房平均收益指數(shù)
D.酒店客房收入指數(shù)

多項選擇題

盤存時要求的“三賬合一”指的是（）

A.賬賬相符
B.賬實相符
C.賬卡相符
D.卡實相符

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