A.對(duì)焦 B.摘要 C.澄清 D.對(duì)質(zhì)
A.“聽(tīng)起來(lái)您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了,感情自然會(huì)平淡些,我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了。請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開(kāi)心”
A.了解求助者的愿望 B.促使求助者成為服務(wù)對(duì)象 C.明確求助者的需求 D.初步評(píng)估求助者問(wèn)題和需要