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單項(xiàng)選擇題

以（）作為標(biāo)準(zhǔn)，可以將客戶(hù)劃分為：現(xiàn)有客戶(hù)、潛在客戶(hù)；歷史客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者客戶(hù)等。

A、根據(jù)客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類(lèi)
B、根據(jù)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類(lèi)
C、按客戶(hù)信用度
D、按客戶(hù)忠誠(chéng)度

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單項(xiàng)選擇題

在以下客戶(hù)調(diào)查的方法中，（）是費(fèi)用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪(fǎng)
B、電話(huà)調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點(diǎn)人群發(fā)

單項(xiàng)選擇題

（）是指貿(mào)易公司在初步情況分析的基礎(chǔ)上小范圍的就調(diào)查的內(nèi)容征詢(xún)意見(jiàn)，縮小調(diào)查的范圍，集中調(diào)查的重點(diǎn)。

A、預(yù)備調(diào)查
B、正式調(diào)查
C、非正式調(diào)查
D、抽樣調(diào)查