A.市場(chǎng)占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭(zhēng)取率
D.顧客滿意度
E.顧客獲利率

A.消化吸收新技術(shù)；
B.引進(jìn)新技術(shù)的企業(yè)依據(jù)所謂標(biāo)準(zhǔn)工藝和現(xiàn)行規(guī)范組織新產(chǎn)品的生產(chǎn)；
C.企業(yè)開始通過技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)、原料、產(chǎn)品和工藝的漸進(jìn)性變革，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；
D.企業(yè)有能力引入實(shí)質(zhì)性的技術(shù)變革；
E.企業(yè)實(shí)現(xiàn)從引進(jìn)到創(chuàng)新的跨越。