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問答題
【簡答題】簡述酒店前廳部、客房部員工招聘的途徑？
答案：
（1）內(nèi)部招聘。
（2）外部招聘。
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問答題
【簡答題】簡述培養(yǎng)前廳部、客房部員工的服務(wù)意識的方法？
答案：
（1）培養(yǎng)客人至上，服務(wù)第一的意識。
（2）培養(yǎng)對客人一視同仁的服務(wù)意識。
（3）培養(yǎng)全心全意為客人服務(wù)的意識。
