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單項(xiàng)選擇題

鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，兩者之間屬于哪種競爭關(guān)系？（）

A.類別競爭
B.欲望競爭
C.產(chǎn)品形式競爭
D.品牌競爭

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不屬于服務(wù)營銷組合？（）

A.價(jià)格
B.過程
C.市場
D.有形展示

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不屬于服務(wù)具有的特征？（）

A.無形
B.不可分離性
C.一致性
D.不可儲(chǔ)存

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