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單項選擇題

企業(yè)專門為滿足某個顧客群的各種需要服務(wù)，稱為（）。

A.產(chǎn)品專門化
B.市場專門化
C.密集單一市場
D.選擇專門化

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單項選擇題

（）產(chǎn)品與普通產(chǎn)品一起構(gòu)成滿足需要的基本條件。

A.核心
B.期望
C.增值
D.潛在

單項選擇題

同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭，這是由于服務(wù)的（）特點引起的。

A.無形
B.不一致性
C.不可分割
D.無存貨

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