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多項選擇題

物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的，可以體現(xiàn)為一種（）。

A.具體活動
B.執(zhí)行的標準
C.績效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營理念

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多項選擇題

物流客戶服務(wù)可以表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標準或績效水平，例如（）。

A.企業(yè)向客戶許諾的供貨周期
B.商品到達率
C.商品存貨保障率
D.商品完好率

多項選擇題

不論企業(yè)是采取自營物流方式，還是外包方式，物流客戶服務(wù)主要圍繞著顧客所期望的（）展開的，其在企業(yè)的經(jīng)營中占有相當(dāng)重要的位置。

A.準時
B.商品
C.質(zhì)量
D.訂貨周期

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